廣州嘉音訊通訊有限公司（Guangzhou Infowell Telecom Co., Ltd.）成立于2001年1月，注冊(cè)資金一億零一萬(wàn)元人民幣，是一家致力于移動(dòng)通訊及互聯(lián)網(wǎng)事業(yè)的高科技民營(yíng)企業(yè)。公司定位于以呼叫中心為基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，透過(guò)電話外呼為中心點(diǎn)，以數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)為手段，專(zhuān)注于打造消費(fèi)者與企業(yè)之間的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)價(jià)值鏈，經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展與積累，以卓越的企業(yè)文化吸納了一批高素質(zhì)、執(zhí)行力強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才，以“客戶(hù)贏我們才能贏”的信念服務(wù)我們的合作伙伴，成為專(zhuān)業(yè)的呼叫中心服務(wù)商。
公司主要經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)包括：呼叫中心座席外包、電話營(yíng)銷(xiāo)、通信業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策劃與咨詢(xún)、通信和互聯(lián)網(wǎng)增值業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)等。經(jīng)過(guò)十五年的快速發(fā)展，至今業(yè)務(wù)已逐漸遍布全國(guó)各地。
公司擁有超過(guò)1000名優(yōu)秀一線客服員工，其中客戶(hù)服務(wù)呼入類(lèi)人員約占54%，外呼類(lèi)人員約占46%，在學(xué)歷結(jié)構(gòu)中，中等學(xué)歷（高中、職中、中專(zhuān)）員工占33%，大專(zhuān)學(xué)歷的員工占67%。
我們立足廣東面向全國(guó)，充分利用計(jì)算機(jī)和通信技術(shù)(CTI)相結(jié)合、自主研發(fā)的InfoDB 數(shù)據(jù)挖掘系統(tǒng)構(gòu)建CRM型呼叫中心，將累積的運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)和營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)依靠系統(tǒng)進(jìn)行有效的知識(shí)管理，本著“客戶(hù)贏我們才能贏”的理念成為：為客戶(hù)提供一站式的精確營(yíng)銷(xiāo)綜合服務(wù)商。