2001年1月廣州嘉音訊通訊有限公司正式成立。
2005年,成立東莞呼叫中心。
2006年,成為廣東聯(lián)通省級(jí)合作商。
2007年,東莞分公司成立,并成為湖北聯(lián)通省級(jí)合作商。
2008年,武漢分公司、深圳分公司成立。
2009年,杭州分公司成立;自主研發(fā)CRM呼叫中心平臺(tái)與預(yù)撥號(hào)系統(tǒng)正式上線使用。
2010年,臺(tái)州分公司成立;正式承接廣東聯(lián)通客服中心話務(wù)外包項(xiàng)目;廣州呼叫中心成立,建有座席870個(gè)。
2011年,寧波分公司成立。
2012年,嘉音訊客服中心接起話務(wù)量突破100萬。
2013年,紹興分公司成立。
2014年,正式接軌并通過4PS聯(lián)絡(luò)中心國際標(biāo)準(zhǔn)管理體系認(rèn)證。
2015年,通過ISO管理體系認(rèn)證(ISO27001、ISO9001、ISO14001、ISO18001);金華分公司、沈陽分公司成立。
2015年,正式承接2015浙江聯(lián)通寬固回訪項(xiàng)目及浙江聯(lián)通客服中心項(xiàng)目。